LIGNES RÉGULIÈRES     - Ligne 73 : Châtel G. - Clermont Fd   - Ligne 60 : Combronde - Clermont Fd   - Abonnement   - Nos offres   - Bus Transdome       TRANSPORTS SCOLAIRES       TRANSPORTS SUR MESURE     - Notre parc d'autocars   - Références   - Demande de devis       L'ENTREPRISE     - Un partenariat étroit   - Nos métiers   - Engagement de qualité   - Implantation       MENTIONS LÉGALES

Un partenariat étroit CARS DELAYE souhaite établir des relations avec ses clients autour de quatre axes : Information et transparence La qualité de l’information et la transparence sont des conditions nécessaires à la confiance mutuelle qui doit s’établir entre les Clients et l’Entreprise. Contrôle du service et de la qualité L’entreprise s’assure du niveau de service offert et son niveau de qualité. Disponibilité CARS DELAYE s’engage à répondre à toute question ou demande d’information. Nous traitons systématiquement toute réclamation formulée par nos clients, nous recherchons immédiatement l’origine de l’incident signalé, menons l’action corrective et formulons une explication dans les plus brefs délais. Des enquêtes d’analyse des attentes clients sont réalisées chaque année. Progrès, innovation et développement CARS DELAYE propose toutes dispositions en matière d’offre, d’évolutions techniques, d’information qui lui paraissent pertinentes.